エラーが表示される、サイトが表示されないなどの場合、以下の操作で改善される可能性があります。
- Cookie(クッキー)とキャッシュのクリア
- 拡張機能のオフ
- VPN設定の解除(VPN経由でアクセスをしている場合)
「サーバーとの接続に失敗しました。ネットワーク環境をお確かめの上、再度お試しください」というエラーが表示される場合は、下記もお試しください。
- セキュリティソフトの設定やネットワーク機器の確認
- ネットワークの切替 (別の Wi-Fi での接続などもお試しください)
- ご利用端末を変えての接続
上記で解決しない場合、お調べしますので、以下の情報を添えてお問い合わせください。
- ご利用のIPアドレス(グローバルIPアドレス)
- エラーが出ている際の画面キャプチャ
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